Aviso de privacidad de Amazon.com

Esta página contiene información acerca del aviso de privacidad de Amazon.com. Fue traducido con Bing Translator.

Última actualización: 06 de abril de 2012. Para ver lo que ha cambiado, haga clic aquí.

Amazon.com sabe que te importa cómo se utiliza y comparte información acerca de usted, y apreciamos su confianza de que lo haremos tan cuidadosamente y con sensatez. Este aviso describe nuestra política de privacidad. Visitando Amazon.com, estás aceptando las prácticas descritas en esta notificación de privacidad.

¿Qué información Personal sobre los clientes se reúnen Amazon.com?

La información que aprendemos de los clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de Amazon.com. Aquí están los tipos de información que recopilamos.

  • Información que usted nos da: Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio Web o danos de cualquier otra manera. Haga clic aquí para ver ejemplos de lo que recogemos. Puede elegir no proporcionar cierta información, pero entonces no podría ser capaz de tomar ventaja de muchas de nuestras características. Utilizamos la información que usted proporciona para fines tales como responder a sus peticiones, personalización de futuras compras por usted, mejorando nuestras tiendas y comunicarse con usted.
  • Información automática: Nosotros recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios Web, utilizamos "cookies" y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador Web accede a Amazon.com o anuncios y otros contenidos servidos por o en nombre de Amazon.com en otros sitios Web. Haga clic aquí para ver ejemplos de la información que recibimos.
  • Móvil: Al descargar o utilizar aplicaciones creadas por Amazon o nuestras filiales, podamos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único para su dispositivo. Podemos utilizar esta información para proporcionar resultados de búsqueda con servicios basados en localización, tales como publicidad, y otro personalizado contenido. Los dispositivos móviles más permiten desactivar los servicios de localización. Para obtener más información acerca de cómo hacer esto, haga clic aquí.
  • Comunicaciones de correo electrónico: Para ayudarnos a hacer e-mails más útiles e interesantes, a menudo recibimos una confirmación cuando abres el correo electrónico de Amazon.com si tu computadora soporta tales capacidades. También comparamos nuestra lista de clientes a las listas recibidas de otras compañías, en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes. Si no quieres recibir correo electrónico o por otro correo de nosotros, por favor ajustar sus preferencias de comunicación del cliente.
  • Información proveniente de otras fuentes: podríamos recibir información acerca de usted de otras fuentes y añadirla a nuestra información de la cuenta. Haga clic aquí para ver ejemplos de la información que recibimos.

¿Qué pasa con las Cookies?

  • Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir que nuestros sistemas para reconocer el dispositivo y para proporcionar características tales como 1-haga clic en comprar, recomendado para ti, personalizado anuncios en otros sitios Web (por ejemplo, Amazon Associates con contenido servido por Amazon.com y otros sitios Web mediante pago por servicio de pago de Amazon), y almacenamiento de artículos en su carrito de compras entre visitas.
  • La función de ayuda en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies en conjunto. Además, puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos de navegador, tales como las cookies de Flash, cambiar ajustes del add-on o visitando el sitio Web de su fabricante. Las cookies permiten a tomar ventaja de algunas de las características esenciales de Amazon.com, recomendamos que los deja encendida. Por ejemplo, si bloquear o de lo contrario rechazar nuestras cookies, usted no será capaz de añadir artículos a su carrito de compras, proceder a la comprobación o usar cualquier Amazon.com productos y servicios que requieren para ingresar.

¿Amazon.com comparte la información que recibe?

Información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de vender a los demás. Compartimos información del cliente sólo como se describe más abajo y con las subsidiarias de Amazon.com, Inc. los controles que están sujetas a este aviso de privacidad o sigan las prácticas al menos tan protectoras como los descritos en este aviso de privacidad.

  • Las empresas afiliadas que no controlamos: Trabajamos estrechamente con las empresas afiliadas. En algunos casos, como los vendedores del mercado, estas empresas operan tiendas en Amazon.com o venden ofertas en Amazon.com. En otros casos, operan tiendas, servicios o vende líneas de productos conjuntamente con estas empresas. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de ofertas de marca compartida y conjuntas. Sabes cuando un tercero está implicado en sus transacciones, y compartimos información relacionada con las transacciones con ese tercero.
  • Proveedores de servicios de terceros: Empleamos otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen cumpliendo órdenes, entregando paquetes, envío de correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de listas de clientes, análisis de datos, proporcionar asistencia de mercadeo, proporcionando la búsqueda de resultados y enlaces (incluyendo listados pagados y enlaces), procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y proporcionar servicio al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no puede utilizarlo para otros fines.
  • Ofertas promocionales: A veces enviamos ofertas a grupos seleccionados de clientes de Amazon.com en nombre de otras empresas. Cuando hacemos esto, no damos ese asunto su nombre y dirección. Si no desea recibir dichas ofertas, por favor ajustar sus preferencias de comunicación del cliente.
  • Transferencias de negocio: Mientras que continuamos desarrollando nuestro negocio, nosotros podríamos vender o comprar tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos pero queda sujeta a las promesas hechas en cualquier aviso de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, el cliente consiente expresamente lo contrario). Además, en el caso improbable que Amazon.com, Inc. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos, la información del cliente será por supuesto uno de los activos transferidos.
  • Protección de Amazon.com y otros: estrenamos cuenta y otra información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Amazon.com, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito. Obviamente, sin embargo, esto no incluye vender, alquilar, compartir o si no revelar información personal identificable de los clientes para propósitos comerciales en violación de los compromisos establecidos en este aviso de privacidad.
  • Con su consentimiento: Aparte de como se establece anteriormente, usted recibirá aviso cuando iría a terceros información acerca de usted, y usted tendrá la oportunidad de optar por no compartir la información.

¿Cuán segura es mi información?

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión usando software Secure Sockets Layer (SSL), que codifica la información que usted ingresa.
  • Revelamos sólo los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos el número de tarjeta de crédito entero a la compañía de tarjeta de crédito apropiada durante el procesamiento de pedidos.
  • Es importante para que usted pueda proteger contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de firmar cuando termine de usar una computadora compartida. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo firmar.

¿Qué pasa con los anunciantes de terceros y enlaces a otros sitios web?

Nuestro sitio incluye publicidad de terceros y enlaces a otros sitios Web. Para obtener más información sobre publicidad de terceros en Amazon.com, incluyendo personalizada o anuncios basados en intereses, por favor lea nuestra política de anuncios basados en intereses.

¿Qué información puedo acceder?

Amazon.com le da acceso a una amplia gama de información sobre su cuenta y sus interacciones con Amazon.com para el propósito limitado de visualización y, en ciertos casos, actualizar esa información. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos, cuya lista cambiará como evoluciona nuestro sitio Web.

¿Qué opciones tengo?

  • Como hemos comentado anteriormente, siempre puede no proporcionar información, aunque se necesitarán para realizar una compra o para aprovechar funcionalidades de Amazon.com como su perfil, listas de deseos, comentarios de clientes y Amazon Prime.
  • Se puede añadir o actualizar determinada información en páginas como las que se hace referencia en la sección "Qué información puedo acceder?". Cuando actualizas información, generalmente guardamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.
  • Si no quieres recibir correo electrónico o por otro correo de nosotros, por favor ajustar sus preferencias de comunicación del cliente. (Si no quieres recibir las condiciones de uso y demás avisos legales de nosotros, como este aviso de privacidad, los avisos aún rigen el uso de Amazon.com, y es su responsabilidad revisarlos cambios).
  • Si no quieres que utilicemos la información personal que recogemos para permitir a terceros personalizar anuncios que exhibimos a usted, por favor ajustar sus preferencias de publicidad.
  • La función de ayuda en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies en conjunto. Además, puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos de navegador, tales como las cookies de Flash, cambiar ajustes del add-on o visitando el sitio Web de su fabricante. Las cookies permiten a tomar ventaja de algunas de las características esenciales de Amazon.com, recomendamos que los deja encendida. Por ejemplo, si bloquear o de lo contrario rechazar nuestras cookies, usted no será capaz de añadir artículos a su carrito de compras, proceder a la comprobación o usar cualquier Amazon.com productos y servicios que requieren para ingresar.

¿Los niños tienen permitidos utilizar Amazon.com?

Amazon.com no vende productos para la compra por parte de los niños. Vendemos productos infantiles para la compra por parte de adultos. Si eres menor de 18 años, puede utilizar Amazon.com sólo con la participación de un padre o tutor.

¿Amazon.com participa en el programa Safe Harbor?

Amazon.com es un participante en el programa Safe Harbor desarrollado por el Departamento de comercio de Estados Unidos y (1) la Unión Europea y Suiza (2) respectivamente. Hemos certificado que nos adherimos a los principios de privacidad de Safe Harbor acordaron por los Estados Unidos y (1) los E.U. y (2) Suiza, respectivamente. Para obtener más información sobre el puerto seguro y para ver nuestra certificación, visite el sitio Web de puerto seguro del Departamento de comercio de los Estados Unidos. Si desea contactar con Amazon.com directamente sobre el programa Safe Harbor, envíe un correo electrónico a safeharbor@amazon.com.

Condiciones de uso, avisos y revisiones

Si usted decide visitar Amazon.com, su visita y cualquier disputa sobre privacidad está sujeta a este aviso y nuestras condiciones de uso, incluyendo limitaciones sobre daños, solución de controversias y aplicación de la ley del estado de Washington. Si usted tiene cualquier preocupación sobre la privacidad en Amazon.com, póngase en contacto con nosotros con una descripción minuciosa, y vamos a tratar de resolverlo. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestro aviso de privacidad y las condiciones de uso también cambiarán. Nosotros podemos e-mail recordatorios periódicos de nuestros avisos y condiciones, pero deberías revisar nuestro sitio Web con frecuencia para ver los cambios recientes. Salvo indicación contraria, nuestro presente aviso de privacidad se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Nos respaldan las promesas que hacemos, sin embargo, y cambiará nunca materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protección de información del cliente recogidos en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.

Ejemplos de información recopilada

Información que usted nos da

Proporcionas la mayoría dicha información cuando usted buscar, compra, oferta, publica, participa en un concurso o cuestionario o comunicarse con servicio al cliente. Por ejemplo, proporcionar información cuando busca un producto; hacer un pedido a través de Amazon.com o uno de nuestros vendedores de terceros; proporcionar la información en su cuenta (y quizá tengas más de uno si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico cuando compras con nosotros) o tu perfil; comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, o de lo contrario; completar un cuestionario o un formulario de inscripción del concurso; Utilice nuestros servicios como Amazon Instant Video; compilar listas de deseos u otros registros de regalo; participar en foros de discusión u otras características de la comunidad; proporcionar y comentarios sobre el ritmo; especificar un recordatorio especial ocasión; y emplean alertas de la disponibilidad de productos, tales como disponible a pedido notificaciones. Como resultado de esas acciones, usted puede suministrarnos información tal como su nombre, dirección y números de teléfono; información de tarjeta de crédito; personas a quienes las compras han sido enviadas, incluyendo direcciones y número de teléfono; gente (con direcciones y números de teléfono) listada en 1-haga clic en configuración; direcciones de correo electrónico de tus amigos y otras personas; contenido de los comentarios y correos electrónicos para nosotros; Descripción personal y fotografía en su perfil; y la información financiera, incluyendo la Seguridad Social y números de licencia de conducir.

Información automática

Ejemplos de la información que recopilamos y analizar la dirección de Internet protocol (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet; Inicio de sesión; Dirección de correo electrónico; contraseña; ordenador y conexión a información como el tipo de navegador, versión y configuración de zona horaria, tipos plug-in de navegador y versión, sistema operativo y plataforma; historial de compras, que a veces hemos agregado con información similar de otros clientes para crear funciones como mejores vendedores; el completo clickstream localizador de recursos uniforme (URL) para, a través y desde nuestro sitio Web, incluyendo la fecha y hora; número de cookie; productos que visitaron o buscado; y el número de teléfono que solía llamar a nuestro número 800. También podemos utilizar los datos del explorador como las cookies, las cookies de Flash (también conocido como Flash Local Shared Objects) o datos similares sobre algunas partes de nuestro sitio Web para prevención de fraude y otros propósitos. Durante algunas visitas podemos usar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información, incluida la página respuesta veces, errores de descarga, longitud de visitas a ciertas páginas, página de información de interacción (como desplazamiento, clics del ratón) y métodos utilizados para navegar lejos de la página de sesión. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo para fines diagnósticos y prevención de fraudes.

Móvil

Los dispositivos móviles más proporcionan a los usuarios la capacidad para deshabilitar los servicios de localización. Probablemente, estos controles se encuentran en el menú de configuración del dispositivo. Para obtener más información sobre dispositivos específicos, haga clic aquí. Si usted tiene preguntas acerca de cómo deshabilitar servicios de localización de su dispositivo, recomendamos que usted en contacto con su proveedor de servicio móvil o el fabricante del dispositivo.

Información de otras fuentes

Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes entrega actualizada y datos de la dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicación más fácilmente; cuenta información, compra o información de redención e información de la vista de página de algunos comerciantes con los cuales operamos empresas comercializan o para las cuales proporcionar técnicas, cumplimiento, publicidad u otros servicios; término de búsqueda y búsqueda de información sobre resultado de algunas búsquedas realizadas a través de las funciones de búsqueda Web ofrecidas por nuestra filial, Alexa Internet; resultados de búsqueda y enlaces, incluidos los anuncios pagados (por ejemplo, enlaces patrocinados); y la información de historial de agencias de crédito, que utilizamos para ayudar a prevenir y detectar fraude y ofrecer ciertos créditos o servicios financieros a clientes de crédito.

Ofertas de marca compartida y conjuntas

Ejemplos de empresas con la que ofrecemos productos con marca compartida o conjuntos y otras ofertas de Starbucks, OfficeMax, American Apparel, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, AT&T, J & R Electronics, PacSun, Eddie Bauer y herramienta del norte + equipo.

Puede acceder a información

Ejemplos de información que se puede acceder fácilmente en Amazon.com información actualizada sobre las órdenes recientes; información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones y publicidad personalizada preferencias, libreta de direcciones y 1-haga clic en configuración); Opciones de pago (incluyendo información de tarjeta de crédito y certificado promocional y saldos de tarjetas de regalo); Opciones de notificación de correo electrónico (incluyendo alertas de la disponibilidad de productos, entrega, recordatorios de ocasión especial y boletines); Recomendaciones (incluyendo recomendado para usted y mejorar su recomendaciones); compras listas y registros de regalo (incluyendo listas de deseos y registros de boda y bebé); Cuentas del vendedor; y su perfil (incluyendo su producto comentarios, recomendaciones, poder listas, recordatorios, perfil personal y lista de deseos).

Fuente